Klachten

Niet tevreden over de dienstverlening van Bonache nv?

Als u niet tevreden bent over de dienstverlening, kan u een klacht indienen via het contactformulier (https://www.bonache.be/contact) op de website van Bonache nv www.bonache.be.

De klachtendienst zal u een ontvangstbevestiging sturen en binnen de opgegeven termijn op uw vraag antwoorden, een oplossing voorstellen of de fout rechtzetten.

Hoe een klacht indienen?

Surf naar www.bonache.be en registreer je klacht door het contactformulier in te vullen op de pagina Contact (https://www.bonache.be/contact).

Wie kan een klacht indienen?

Elke persoon, onderneming of instelling die een beroep doet op de diensten van Bonache nv, kan een klacht indienen.

Wat gebeurt er met uw klacht?

U ontvangt een email met de vermelding dat wij uw klacht goed ontvangen hebben. De bevoegde dienst onderzoekt uw klacht en stuurt u een antwoord via de klachtencoördinator. U ontvangt een gemotiveerd antwoord, een rechtzetting of een oplossing voor uw probleem.

De reactie op een klacht zal uiterlijk binnen 5 werkdagen na ontvangst plaatsvinden.

Elk jaar evalueert Bonache nv de klachten die zij hebben ontvangen. Op basis hiervan kunnen we onze dienstverlening verbeteren en gelijkaardige klachten in de toekomst vermijden.

Op zoek naar een werkgever waar betrokkenheid centraal staat?

Ontdek onze vacatures
x
Ondernemingsnummer: 0866 870 786
Disclaimer      Privacybeleid      Cookiebeleid      Klachten     Cookievoorkeuren aanpassen
met liefde gemaakt door Mast
Bonache
Antwoordt meestal binnen een paar uur
Customer Care Team
Hi! Kan ik je ergens mee helpen?
Start Whatsapp Chat
Contacteer of solliciteer via Whatsapp